FAQ

よくあるご質問をまとめました。

買取について

弊社「Tamaya-Group」が運営する店舗で取り扱うブランド（※一部を除く）だけを対象として買取らせていただきます。取り扱いブランドに記載のないブランドは対象外となりますのでご注意ください。

買取対象ブランドはこちら

買取をご利用いただく際は、免許証・保険証・マイナンバーカードなどの身分証明書が必要になります。

ご利用いただける身分証明証

申し訳ございません。未成年の方はご利用いただけません。

もちろん可能です。一部のご依頼品だけをキャンセルすることも可能です。
キャンセルの際の返送料などは弊社で負担させていただきます。お客様には一切料金は発生いたしません。

※買取成立後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

当店で取り扱いしていないブランド、偽造品やコピー品、デザインのニーズが低いもの、アンダーウェア類、状態が良くないもの（目立つ汚れがある、破損している、変形している、変色している、臭いが付着しているなど）はお買取できません。

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宅配買取について

1点からお申し込みいただけます。一度のお申し込みで140サイズ（外寸で3辺の合計が140センチ以内）の梱包資材を上限とさせていただいております。

未査定のお品物はお受け取りできません。LINEで査定結果を確認した後、ご納得いただけた場合はお申込みフォームにご記入いただきます。依頼品の配送は、必ずお申し込みフォームを送信した後にお手続きいただきますようお願いいたします。

宅配買取りをご希望の場合、ご自身で郵便局やコンビニ、配送業者の営業所へお持ち込みいただくか、ヤマト運輸の集荷サービスをご利用いただくか、どちらかお好きな方法をお選びいただけます。

会員登録について

会員登録をしなくてもご利用いただけます。その場合、お取引内容やお申込み情報は履歴として残りませんので、ご利用の都度、初回同様のお手続きが必要となりますのでご了承ください。
会員登録をしていただくと、本人確認などのお手続きに必要な情報が次回以降入力不要となります。また、お買取金額に応じてポイントが付与されます。